ホールがマークする客とは?



ホールがマークする客とは?

2005年08月23日

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今回は

「ホールがマークする客とは?」

についてお話いたしましょう。


いわゆる、ホールがマークする場合にはいろんなケースが
あります。

例えば


・ゴト師(もちろんです)

・見慣れない客

・酔っ払い

・よくトラブルを起こす客

・外国人(特に中国系)

・スタッフにちょっかいを出す客

など・・・・・。


まぁ、この中でも最初にあげたゴト師が一番マークしますね。

これは当然といえば当然のことですが・・・・。


また、ゴトの最近手口が巧妙化してさまざまに多様化してます。

レバーを不自然な形で持っていたり、コイン投入口やBETボタンに
不必要に手をもっていったりと・・・。


こういった仕草は、必ずホールからマークされます。


ですので、普通に打ってれば何もマークされることも
ないです。


あとは、やはり達が悪いのがルールを守らない連中です。


・台を叩く

・他のお客に迷惑をかける

・掛け持ち遊技をする

・酔っ払って八つ当たりする


など・・・・。


このような人種が増えてしまうと、一般客が逃げてしまいます
ので、ホールにとっては注意が必要です。


得にスタッフの普段からの管理が甘いと、いつの間にか
不良客ばかりだったなんてことも・・・。


まぁ、その前に教育をちゃんとしていない店長の責任でも
ありますが・・・・。


つまり、こういったルールを守らない客に対して店側が
ちゃんと毅然として注意しないと、

他の一般客が不審感を抱き、そのホールを去るということに
なりかねます。


それと、ゴトの管理はもっと大切ですね。



私も、現役の時には管理には本当に苦労というか
神経を使いました。

ゴトは手を変え、人を変え、油断してると来るし
不良客を追い出しても、また新たなルールを守らない客は
必ず出てきます。


しかし、ちゃんと管理していないとすぐに店の空気は
変わってしまいます。


ここが、店長の腕の見せ所なのですね。


このように店を守るということは大変な仕事なのです。


それから、スタッフたちももちろん、こういった客に対応
できるように普段から教育しておかないとなりません。


そうでないと、店長ばかり監視していても
肝心のスタッフが全然管理していない、注意していない・・・・。

などということになりますから。



とにかく、店長という仕事は神経を使います。

でも、店を任された以上は体を張って守らなければならない
大事な任務なのですね。


私は、全国の店長さんを応援いたします!


くれぐれも、体には気をつけて気を張って頑張ってください!






次回も乞うご期待を!!





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